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Les souvenirs ont bon goût !
Questions-Réponses
Poser une question
Le composant FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).

Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent vos visiteurs ou vos clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc. Si vous avez une grande liste de Questions/Réponses, vous pouvez utiliser des catégories pour l’organiser.

 
Exemple de FAQ : Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Oui, bien sur.
Cela nous permet de répondre au plus vite à vos demandes.
Si un produit devait se retrouver en rupture, nous vous tiendrons informé de sa disponibilité.

 
Exemple de FAQ : Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Exemple de FAQ : Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Nous nous chargeons pour vous de préparer des panières-cadeaux et de les expédier directement à l'adresse de votre choix.
Nous vous proposons des panières composées offrant un éventail de nos produits à différents prix, dans la rubrique "LES PANIERES".
Vous pouvez également composer vos propres panières et nous nous chargerons de les réaliser, les emballer et les expédier pour vous.

 
Exemple de FAQ : Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous vous offrons la possibilité de choisir votre mode de livraison, selon vos besoin, et nous expédions ensuite vos commandes selon la formule que vous aurez choisi.
En 24h ou plus, en Colissimo ou autre, nous restons attentif à votre demande.

 
Exemple de FAQ : Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Afin de satisfaire en toute sécurité et au plus vite vos demandes, nous avons opté pour les paiements par carte bancaire.
Ainsi, à la commande vous payez en ligne et votre commande est validée et traitée.
Si vous ne possédez
pas de carte bancaire ou que vous ne souhaitiez pas l'utiliser pour vos achats en ligne, nous acceptons aussi les règlements en chèque de banques domiciliées en France.
Dans ce cas l'expédition de votre commande ne se fera qu'après réception et encaissement du chèque.